אם ה-AirPods Pro שלך לא מתפקדים, אנחנו יודעים כמה זה יכול להיות מתסכל. בין אם מדובר בדור השלישי הרגיל או אפילו בגרסת ה-Pro העדכנית ביותר, הן נחשבות לכמה מהאוזניות האלחוטיות הטובות ביותר שתוכלו לקנות, כך שלעולם לא תרצו להיתקל בהן בבעיות ואם כן, אז פתור אותן בהקדם האפשרי.
בין אם יש להם בעיות בחיבור בלוטות' או סאונד, לא נטענים כמו שצריך או נופלים מהאוזניים שלך, אני אעזור לך לאבחן ובתקווה לתקן אותם. הבעיות הנפוצות ביותר של AirPods, לך על זה!
בעיות בחיבור לטלפון או לטאבלט
אם אתה נתקל בבעיה של אי חיבור לטלפון או לאייפד:
- הכנס את ה-AirPods בחזרה למארז הטעינה, המתן כ-30 שניות, ואז הוצא אותם שוב והחזיר אותם לאוזניים שלך.
- או נסה להפעיל ולכבות את Bluetooth בטלפון או ב-iPad. חזור על השלב הראשון. בכל המקרים מלבד המקרים החריגים ביותר, זה אמור לפתור את הבעיה.
- זה לא סביר, אבל אתה עלול להיתקל במצבים שבהם אף אחד מהפתרונות לא עובד. אם זה המקרה, נסה איפוס קשיח של AirPods. זהו פתרון כללי לבעיות רבות ואפרט עליו בסוף מאמר זה.
אוזניות לא מתחברות
בעיה נפוצה נוספת בה נתקלים בעלי AirPods היא שאחד מהם לא יתחבר.
- החזר אותם למארז הטעינה, המתן כ-10 שניות, לאחר מכן הסר אותם והכנס אותם לאוזניים שלך.
- שלב 1 לא עבד? חזור על שלב 1, אבל הפעם, הפעל וכיבוי את Bluetooth בטלפון שלך לפני שתסיר את האוזניות מכיסוי הטעינה שלהן.
- נקה את ה-AirPods שלך, הן בתוך המארז והן את נקודות המגע באוזניות. ייתכן שללחצן יש בעיית טעינה.
- אם AirPod בודד נכשל לחלוטין, בקר באתר דף החלפה תפוח עץ לקבלת מידע על איך להחליף אותו ומה זה עלול לעלות לך.
בעיות חיבור של Mac
זה לא נהדר בעיה עם macs מכונות חדשות יותר, אך לפעמים שמירה על חיבור בלוטות' יכולה להיות בעייתית עם מכונות ישנות יותר.
- החזירו את ה-AirPods למארז למשך 10 שניות לפני שתסיר אותם שוב והכנסתם לאוזניים.
- אם זה לא עובד, תרצה לנתק אותם ולחבר אותם שוב, דבר שניתן לעשות על ידי כיבוי והדלקה של בלוטות', אבל זו עלולה להיות בעיה אם אתה משתמש בעכבר בלוטות' במחשב שלך.
- אם זה המקרה, עבור אל הגדרות ה-Bluetooth (אתר את סמל ה-Bluetooth בשורת המצב או מצא את ההגדרות ב- העדפות מערכת> Bluetooth), מצא את ה-AirPods שלך ונתק אותם.
- ה-AirPods שלך יופיעו כעת בתחתית רשימת מכשירי ה-Bluetooth. לחץ לחיצה ימנית עליהם ובחר "לְחַבֵּר".
ניתק שיחות
נפילות שיחות לסירוגין היו בעיה ב-AirPods Pro מאז שהופיעו לראשונה. למרבה המזל, יש פתרון פשוט שעובד לרוב.
- נסה לקבל שיחות עם AirPod Pro אחד בלבד באוזן, לא בשניהם.
- אם שלב 1 לא עובד, ודא שה-AirPods Pro שלך לא זקוקים לטעינה. אתה יכול גם לנסות לכבות ולהפעיל שוב את ה-Bluetooth.
- אם שלב 2 לא עובד, פתח את האפליקציה הגדרות ועבור לקטע Bluetooth.
- ליד הערך AirPods ברשימת המכשירים, אתה אמור לראות סמל "i" בתוך עיגול, הקש עליו.
- במקרים קיצוניים, ניתן גם להשבית את זיהוי האוזניים האוטומטי באותו קטע, אם כי זה משבית את אחת התכונות הנוחות ביותר של האוזניות וגם יגרום לריקון הסוללה מהר יותר.
- כמו בתיקונים אחרים שלנו, אם אתה עדיין נתקל בבעיות, אתה יכול לנסות את האיפוס הקשיח המפורט בסוף מאמר זה.
בעיות שמע
איכות שמע ירודה יכולה להיגרם מהרבה דברים, מה שמקשה הרבה יותר על האבחנה. חיבורי בלוטות' יכולים להיות מושפעים מהפרעות, שעלולות לגרום לכל דבר, החל ממצב סטטי ועד לאיכות שמע מופחתת ואפילו לניתוקים. אם זה תמיד קורה במקום אחד, הפרעה יכולה להיות הבעיה.
- אם זה קורה בבית שלך, ייתכן שתוכל לעקוב אחר המכשיר שגורם להפרעות ולהזיז אותו או להשתמש ב-AirPods Pro שלך באזור אחר.
- Wi-Fi עלול לגרום להפרעה עם AirPods Pro, במיוחד במהלך שיחות, אז אולי כדאי לנסות לכבות את ה-Wi-Fi בזמן ביצוע שיחות. הפעל אותו שוב כשתסיים.
- אתה יכול גם לנסות לכבות את זיהוי האוזניים האוטומטי.
איך למצוא את האוזניות האבודות שלך
בהתחשב בגודל ובאופי האלחוטי של ה-AirPods Pro, איבודם הוא בעיה שכיחה למדי. למרבה המזל, זה מתוקן בקלות עם תוכנת מעקב Apple Find My.
- הפעל את אפליקציית Find My iPhone במכשיר ה-iOS שלך או עבור אל אתר iCloud, לאחר מכן היכנס עם ה-Apple ID שלך ובחר Find My iPhone.
- מהרשימה המוצגת, בחר את ה-AirPods שלך ותראה מפה המציגה היכן הם נמצאים או את מיקומם האחרון לפני כיבוים.
- אם אתה רואה נקודה ירוקה ליד סמל ה-AirPods שלך, זה אומר שהם מופעלים ואתה יכול להשמיע צליל כדי לאתר אותם בקלות.
- אם אתה מחפש AirPod יחיד, אתה יכול לראות אפשרויות עבור ה-AirPods הימני והשמאלי להשמעת צליל ולאתר קפסולה אחת חסרה. הצליל הזה (כל עוד ל-AirPod שלך יש סוללה חזקה) יתנגן חזק יותר ויותר במשך שתי דקות. הקפד להסיר תחילה את ה-AirPod השני מהאוזניים שלך במידת הצורך.
- זה חדש: אם יש לך את הדור השני של AirPods Pro, כעת תוכל גם לבצע את כל הפעולות שלעיל Find My עם המארז, כך שגם אם הסוללה של האוזניות שלך נגמרה, עדיין יש סיכוי לאתר את המארז.
בעיות בווליום באנדרואיד
כאשר אתה משתמש באוזניות של אפל עם מכשירי החברה, התוכנה מזהה אוטומטית שאתה משתמש באוזניות שלה וכל התאמות הווליום פועלות כפי שהיית מצפה. אבל במכשירי אנדרואיד מסוימים, עוצמת הקול של ה-Bluetooth מווסתת בנפרד מהגדרות עוצמת הקול האחרות, וזה עלול לגרום לבעיות עבור משתמשי AirPods. למרבה המזל, קל לתקן.
- עבור מכשיר אנדרואיד רגיל, הקש על עוצמת הקול למעלה או למטה, ו אתה אמור לראות את בקרת עוצמת הקול מופיעה על המסך.
- הקש על החץ למטה לצד נדנדת עוצמת הקול ותראה את כל מחווני עוצמת הקול הזמינים מופיעים.
- אחד מהם צריך להיות Bluetooth. עכשיו, פשוט הרם או הוריד את זה לפי הצורך.
- בטלפונים של סמסונג גלקסי, זה קצת שונה. לך ל הגדרות > חיבורים > Bluetooth. כאן, הקש על שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה כדי לראות אפשרויות נוספות, ולאחר מכן הפעל את סנכרון עוצמת הקול של המדיה. כעת תוכל להשתמש בבקרת עוצמת הקול במכשיר באותו אופן שהיית משתמש במכשיר iOS.
אין סאונד באוזניות והן טעונות במלואן
ראשית, בדוק את רמות הווליום שלך כדי לראות אם הם הורדו בטעות. זה עשוי להיות סביר יותר בדגמים כמו הדור השני של AirPods Pro, שהציג פקדי החלקת מגע לעוצמת הקול, אך גם הקל על הורדת עוצמת הקול בטעות. אם ה-AirPods שלך טעונים, מחוברים ובווליום המתאים, הבעיה נעוצה לרוב באייפון או באייפד שלך.
- עבור לאפליקציית ההגדרות ב-iOS וודא שכל עדכוני התוכנה הוחלו.
- אם יש לך עדכונים ממתינים, חבר את המכשיר שלך, עדכן והפעל מחדש את המכשיר. לעתים קרובות זה פותר בעיות עם AirPods שמסרבים לעבוד לחלוטין.
חיי סוללה גרועים
מחוץ לקופסה, ה-AirPods (דור שני) אמורים להחזיק מעמד כחמש שעות בטעינה מלאה (עד שש בדור השלישי של ה-AirPods), ולספק עד שלוש שעות של זמן דיבור ב-AirPods 2.
הדור השני של AirPods Pro מציעים 6 שעות של זמן האזנה (עם ANC פועל) ו-4,5 שעות דיבור, רק מעט טוב יותר מהדור הראשון. עם זאת, עם הזמן, זה יתחיל להתבלות. למרבה הצער, אין מה לעשות בקשר לזה, אבל אם אתה חווה חיי סוללה קצרים באופן דרמטי מהצפוי, עדיין יש דבר אחד שאתה יכול לנסות.
- ודא שזיהוי אוזניים אוטומטי מופעל, מכיוון שזה מכניס את ה-AirPods למצב של צריכת חשמל נמוכה שבעצם כבוי כאשר אינך משתמש בהם.
- אם זיהוי אוזניים אוטומטי מופעל ואתה עדיין חווה חיי סוללה קצרים משמעותית, תצטרך לאפס את האוזניות.
האוזניות לא נטענות טוב דרך כבל
AirPods נשלחים עם שני סוגים של מארזי טעינה: טעינה קווית בלבד וטעינה קווית/אלחוטית. ולמרות ששלב פתרון הבעיות הראשון שלנו חל על כל הדגמים, השלב הבא מיועד רק כאשר אתה נתקל בבעיות בטעינה עם כבל USB. אם אינך בטוח אם יש לך מארז טעינה אלחוטי, נורת ה-LED נותנת לך את התשובה שלך. אם אתה רואה אור בחוץ, יש לו טעינה אלחוטית. אם זה בפנים, זה לא.
- אם יש לך את ה-AirPods שלך במשך זמן מה, ייתכן שיש הצטברות אבק ולכלוך שמונע מהקפסולות לבוא במגע עם פיני הטעינה של המארז. קח מטלית רכה או Q-tip ונקה בזהירות את החלק הפנימי והתחתון של המארז, ונקה ביסודיות את הגבעולים של ה-AirPods שלך כדי לראות אם זה עוזר לתהליך הטעינה.
- במארז הטעינה, פתור כל לכלוך ופסולת שאולי נכנסו ליציאת הטעינה. הסדק קטן, אז תצטרכו משהו דק ומחודד, ורצוי שלא עשוי ממתכת. קיסם הוא אידיאלי.
- אם זה לא עובד, נסה כבל Lightning אחר. אם כל השאר נכשל, ייתכן שתצטרך מארז טעינה חלופי.
האוזניות לא נטענות בצורה אלחוטית טוב
את מארז ה-AirPods האלחוטי מהדור השני (ומארזים לדור השני ול-AirPods Pro) ניתן לטעון על משטח טעינה אלחוטי, אך הוא חייב להיות תואם.
- ודא שאתה משתמש במטען סטנדרטי Qi ו הנח את נרתיק הטעינה של ה-AirPods Pro שלך על המשטח כאשר מחוון נורית הטעינה פונה כלפי מעלה.
- נסה למקם מחדש את מארז הטעינה על המטען כמה פעמים וצפה שהמחוון יידלק. אם זה לא עובד, ייתכן שנרתיק הטעינה או משטח הטעינה האלחוטי שלך פגומים.
AirPods Pro נופלים
- נסה אחד מהווים, הלולאות או האביזרים האחרים הרבים של צד שלישי כדי להקל על החזקתם באוזניים.
- שקול לעבור לדור שלישי של AirPods, שכן יש להם צורה מעודכנת שחלק מהאנשים מוצאים בטוחה יותר באוזניהם.
איך לעדכן אותם?
שמירה על עדכניות ה-AirPods תבטיח שהם עובדים בצורה אופטימלית וגם יבטל את הנעילה של כל תכונות חדשות שאפל הוסיפה לאוזניות. לפני שתפנה לאיפוס ה-AirPods שלך, אנו ממליצים לך לבדוק אם יש עדכון קושחה חדש עבורם. אם יש, יש סיכוי טוב שהתיקון שאתה מחפש מובנה, שכן אפל נוטה להשתמש בעדכונים אלה כדרך להפיץ שיפורי ביצועים ותיקוני תכונות.
בדרך כלל, ה-AirPods שלך אמורים להתעדכן באופן אוטומטי כאשר הם מחוברים למכשיר שלך אם יש קושחה חדשה זמינה. למרבה הצער, אין דרך קלה לאלץ את ה-AirPods או ה-AirPods Pro שלך לעדכן. עם זאת, הנה משהו שאתה יכול לנסות.
- חבר את מארז הטעינה (עם AirPods בפנים) למקור מתח USB.
- פתח את המארז עם אייפד או אייפון בקרבת מקום והמתן עד שהם יתחברו. זה יכול לפעמים לאלץ אותם להתחיל להתקין עדכון (אם קיים כזה, כמובן). יכול להיות שזה לא יקרה מיד, אז היו סבלניים.
כיצד לבדוק את גרסת הקושחה של האוזניות שלך
רוצה לבדוק את הגרסה הספציפית של הקושחה פועלת ב-AirPods שלך? בצע את השלבים הבאים:
- ודא שה-AirPods שלך מחוברים למכשיר ה-iOS שלך.
- פתח את ה התקנה.
- טוקה כללי.
- בחר אודות
- גלול מטה עד שתראה את ה-AirPods שלך ברשימה והקש עליהם.
- אתר את המספר שליד גרסת הקושחה.
כיצד לאפס את אוזניות אפל
כפי שצוין לעיל, איפוס קשיח של ה-AirPods שלך יכול לתקן מספר בעיות. החדשות הטובות הן שזה לא ייקח לך אפילו דקה לעשות את זה. ככה:
- הכנס את ה-AirPods שלך בחזרה למארז הטעינה.
- לחץ והחזק את הלחצן בגב המארז למשך כ-15 שניות עד שהנורית הכתומה תהבהב.
- פתח את המארז ליד הטלפון שלך והמתן עד שהאנימציה של AirPods תופיע במכשיר שלך והקש על "התחבר".
- iCloud יסנכרן את החיבור הזה למכשירים האחרים שלך כעת, בהנחה שאתה משתמש באייפון. אם אינך משתמש במכשיר אפל, תוכל להפעיל את ה-Bluetooth ולהתאים את האוזניות באופן ידני באמצעות הגדרות ה-Bluetooth של המכשיר שלך.
אוזניות עברו במים
עמידות המים הרשמית של ה-AirPods היא רק להזעה ולהתזות.
בין אם זה קורה בזמן שתיית משקה או שטיפת כלים, AirPods יכולים גם לבוא במגע עם נוזל (בצורת זיעה) בזמן ריצה. זוהי בעיה נפוצה, אז אל תיבהל ונקוט באמצעים מיידיים שעלולים להזיק עוד יותר ל- AirPods שלך. לדוגמה, הכנסת הטלפון הסלולרי שלך לשקית אורז יכולה להציל אותו לאחר שהוא נופל למים, אבל הכנסת ה-AirPods שלך לאורז עלולה לגרום לאבק אורז להיתקע בהם.
- יבש את ה-AirPods שלך עם מטלית רכה ותן להם לשבת בחוץ במשך מספר שעות. AirPods הן אוזניות קטנות עמידות, והן אמורות לפעול שוב לאחר שהן מתייבשות היטב.
- אם ה-AirPod שלך עדיין לא עובד, ייתכן שהגיע הזמן לתקן או להחליפו.
שגיאת אימות
עם העדכונים האחרונים, ייתכן שתקבל הודעה בעת זיווג AirPods חדשים האומרת: "לא ניתן לאמת את האוזניות האלה כ-AirPods מקוריות וייתכן שלא יפעלו כמצופה." זה אומר שמכשיר Apple שלך זיהה שמשהו לא בסדר בחיבור ה-AirPods, מה שהופך את הסבירות שה-AirPods מזויפים. אפשרות זו נוספה ב-iOS 16, כך שזו תכונה חדשה יחסית.
אתה יכול להתעלם מהאזהרה ולהמשיך להשתמש ב-AirPods: אפל לא חוסמת אותם. אבל מוצרים מזויפים טומנים בחובם סיכונים רבים ולא צפויים לפגוע כמו זוג AirPods אמיתי.
לקוח
אף אחד לא אוהב לקפוץ על עגלת שירות הלקוחות, אבל אם יש לך בעיה עם ה-AirPods שלך שלא מופיעה ברשימה למעלה, או אם הם לא עובדים בכלל, ההימור הטוב ביותר שלך הוא ליצור קשר עם התמיכה של אפל או ללכת למקום הקרוב ביותר אפל סטור. למרבה המזל, אם אחד מפסיק לעבוד או הולך לאיבוד, אז אתה יכול לקנות תחליף בודד במקום זוג.